TESLİMAT, İADE VE CAYMA HAKKI
Bedirhan İnce Tesbih olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili teslimat, iade ve cayma hakkı süreçleri aşağıdaki şartlar kapsamında yürütülmektedir.
CAYMA HAKKI
Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. İade veya değişim talebinin, belirtilen süre içerisinde iletişim kanallarımız aracılığıyla tarafımıza bildirilmesi zorunludur.
Kişiye özel hazırlanan, isim yazılan, özel tasarım yapılan veya müşteri talebine göre üretilen ürünlerde; üretim hatası bulunmadığı sürece cayma hakkı kullanılamaz.
DEĞİŞİM ŞARTLARI
Değişim talebinde bulunulan ürünlerin kullanılmamış, eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir. Değişim amacıyla gönderilen ürünün kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller sağlandıktan sonra değişim işlemi gerçekleştirilir ve yeni ürün ücretsiz olarak müşteriye gönderilir.
KARGO TESLİMATI VE HASARLI GÖNDERİLER
Siparişleriniz ödeme onayının ardından özenle hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir. Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisi yanında kontrol etmeniz tavsiye edilir. Paket veya ürün üzerinde herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturularak ürün teslim alınmamalıdır. Hasarlı ürünün tutanak tutulmadan teslim alınması halinde, kargo firmasının teslimat yükümlülüğünü eksiksiz yerine getirdiği kabul edilmiş sayılabilir.
İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürün; kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ve gönderilen tüm içerikleri ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmelidir. İade gönderimi sırasında oluşabilecek kayıp, hasar veya değer kaybından gönderimi yapan kişi sorumludur. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi başlatılır. İade bedelinin hesabınıza yansıma süresi, banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.